Connaissez-vous le CCOA ? Derrière cet acronyme, que vous avez sans doute déjà entendu sans en connaître toute la portée, se cache une structure clé, véritable cœur opérationnel de notre aéroport. Pour lever le voile sur son rôle et sa mission, Éric Latreille, Chef des opérations et sûreté, nous a accueillis dans les locaux du CCOA et a accepté de répondre à nos questions. 

 

Qu’est-ce que le CCOA ?
Le Centre de collaboration des opérations aéroportuaires (CCOA) est un espace où les principaux partenaires se réunissent pour travailler en temps réel, au sein d’un environnement commun. Il favorise le partage transparent de l’information, la prise de décisions fondées sur des données fiables et communes, la communication instantanée entre partenaires et l’optimisation des activités grâce à des technologies avancées. En somme, le CCOA c’est un hub collaboratif favorisant une gestion intégrée des opérations, grâce à l’utilisation d’outils technologiques avancés et de processus prédéfinis ! 

Qui se retrouve au CCOA ?
Le CCOA réunit plusieurs collaborateurs représentant les acteurs opérationnels présents sur le site de YUL. On y retrouve, par exemple : Air Canada, Air Transat, AccesAir, OPSIS, Alstef, Equans, Menzies, Samsic, ainsi qu’ADM (sûreté aéroportuaire, opérations, entretien, superviseur air, télésurveillance, TI, transport au sol). Le CCOA peut également compter sur ses six chefs des opérations : Luc Veilleux, Il Kim, Éric Quesnel, Alexandre Jacquaz, Alain Ata et moi‑même. Nous nous relayons par quarts afin d’assurer une présence continue et de garantir le bon déroulement des activités quotidiennes.

Quelle est la mission du CCOA ?
La mission du CCOA est de superviser, coordonner et optimiser l’ensemble des activités aéroportuaires en temps réel, d’assurer une vigie permanente et de favoriser la collaboration entre tous les acteurs internes et externes afin de garantir la sécurité, la fluidité et la performance des opérations à YUL. En étant tous réunis dans un même lieu, nous pouvons agir rapidement et efficacement, en synchronisant nos efforts pour assurer le bon déroulement des opérations et offrir une expérience optimale aux passagers. 

Quels sont les outils utilisés ?
Le CCOA s’appuie sur un ensemble d’outils spécialisés et d’équipements à la fine pointe de la technologie, notamment un mur multimédias d’affichage, le système de caméras YUL/YMX, des postes informatiques, des applications de détection et de vigie (foudre, circulation), des rapports de situation et des indicateurs de performance (KPI).

Existe-t-il des CCOA ailleurs ?
Bien sûr, des centres similaires existent, notamment en Europe (Amsterdam, Francfort, Londres Heathrow, Paris CDG, Munich, Vienne, Zurich). Il s’agit d’un concept largement déployé dans de nombreux grands aéroports internationaux. 

Quels sont vos principes directeurs ?
Collaboration, transparence, réactivité, sécurité et innovation. C’est ce qui guide nos actions au quotidien !