Satisfaction de la clientèle

Satisfaction de la clientèle : un résultat impressionnant !

YUL accueille des milliers de voyageurs par jour et leur satisfaction est le fruit du travail de toute la communauté aéroportuaire. Chaque trimestre nous sondons les passagers sur leur expérience à YUL.  Le dernier rapport pour la période de juillet à septembre (T3 – 2019) démontre que nos efforts pour offrir une expérience aéroportuaire de […]
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À l’honneur

Votez pour YUL!

Le Skytrax World Airport Survey est la plus grande enquête mondiale sur la satisfaction de la clientèle aéroportuaire, menée par l’organisation internationale Skytrax. C’est un peu comme les Oscars du secteur aéroportuaire. Chaque année, les voyageurs du monde entier participent à cette enquête de satisfaction des passagers pour déterminer les gagnants. Prenez quelques minutes pour […]
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Sûreté

Cas de rougeole à YUL

La Santé publique rapporte qu’une personne porteuse du virus de la rougeole a voyagé, via le vol régional d’Air Canada (AC8903), le 20 septembre dernier. Elle aurait transité via la zone des arrivées domestiques avant de quitter l’aéroport de Montréal entre midi et 13h35. La santé publique recommande aux personnes qui se sont trouvées dans […]
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Transports

Un nouveau service de transport fait son arrivée à YUL!

Dans le but de maintenir une offre de transport optimale à nos passagers, nous accueillons un nouveau service de transport à YUL à partir du 1er octobre. Similaire à Uber, Eva est une coopérative qui offre une plateforme de liaison entre des membres conducteurs et des passagers pour favoriser un écosystème d’économie de partage. Le […]
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À l’honneur

James Cherry, ancien PDG d’ADM, reçoit un prix prestigieux de l’aviation

C’est avec beaucoup de fierté que nous soulignons le prix William E. Downes que M. James Cherry, ancien PDG d’ADM durant 15 ans, s’est vu remettre lors de la conférence Airport Council International à Tampa lundi le 16 septembre. Il s’agit d’une reconnaissance bien méritée pour M. Cherry qui, faisant preuve de leadership et d’audace, […]
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Travaux

Informations utiles concernant les travaux de construction

En juillet dernier nous avons amorcé la construction de la future station du Réseau express métropolitain (REM) à YUL Aéroport International Montréal-Trudeau, un projet qui s’inscrit dans le programme de développement côté ville. Cet ambitieux programme s’échelonnera sur plusieurs années et bonifiera l’expérience à YUL et nous placera dans les rangs des grands aéroports internationaux. […]
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À l’honneur

L’ouverture de la zone transfrontalière fête ses 10 ans !

Remontons dix ans en arrière, en août 2009. Nous annoncions alors l’ouverture du nouveau secteur des départs vers les États-Unis afin de permettre aux passagers de s’enregistrer et de s’acquitter des formalités de sûreté et de douanes américaines de manière plus efficace, dans un espace plus vaste et convivial. Dix ans plus tard, il va […]
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À l’honneur

Profitez de rabais spéciaux pour les employés grâce à Sunwing

Le groupe Voyages Sunwing annonce la dernière addition de son « comptoir Interligne » situé à YUL au niveau des départs à l’entrée 1, vous proposant des rabais spéciaux en tant qu’employés d’aéroports (tous les employés de YUL et YMX sont éligibles), de compagnies aériennes et d’hôtels. Ces rabais sont valables sur vos réservations de […]
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À l’honneur

ADM, le YMCA et le SPVM s’unissent pour les personnes vulnérables

À Montréal le nombre de personnes itinérantes est important et YUL fait souvent office de refuge pour celles-ci. Soucieux d’intervenir auprès d’elles et de leur offrir du soutien tout en s’assurant que les lieux demeurent sécuritaires pour notre clientèle, ADM, en collaboration avec le YMCA et le SPVM a récemment mis sur pied un programme […]
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Expérience client

yul.com maintenant disponible

Le déploiement de notre nouvelle imagerie de marques se poursuit ! Bonne nouvelle du côté de YUL : l’adresse web www.yul.com redirige désormais vers www.admtl.com et peut donc être utilisée dans toutes les communications émises. YUL peut ainsi rayonner en tant que marque destination signant l’expérience passager ! Pensez donc à remplacer : admtl.com par […]
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