Nous l’avons annoncé en décembre dernier, un nouveau service de clavardage en ligne est maintenant disponible, le YUL Chat.

En opération depuis déjà quelques semaines, les commentaires des utilisateurs témoignent de la nécessité d’offrir ce service et de la qualité de celui-ci. Voici quelques témoignages de passagers et de partenaires :

• Ce fut un service courtois et excellent compte tenu de la difficulté des questions portant sur les vols et le peu d’information à ma disposition! Excellent travail! (Visiteur inconnu)
• C’est la première fois que je sollicite ce service depuis la France. Réponses adaptées, rapidité et efficacité dans l’échange. BRAVO AYDA. Je conserve en mémoire ce recours pour d’autres questions sur mes futurs voyages au Canada. Bien à vous. (GV).
• Gloria m’a donné l’info exacte dont j’avais besoin selon ma date de départ et s’est montré super heureuse de m’aider! Merci bcp Gloria! 😀
• Biond was very helpful, gave me a clear answer with a suggestion too! Was very nice on top of that! Thanks YULsatisfaction team (Linda)J’ai fait l’essai à deux reprises jusqu’à présent du Chat et je dois dire que le service est impressionnant. Même une pointe « humoristique » est très appréciée (« Nos stationnements ne prennent jamais congé ! »). LOVE IT. (Martin – partenaire)

 

Derrière le clavier se trouvent six agents qui s’assurent que les utilisateurs trouvent la réponse à leur question. Une équipe très fière de faire partie de la grande famille YUL que vous pouvez découvrir ci-dessous!