Plusieurs services et installations sont mis à la disposition des personnes handicapées à YUL, afin de leur offrir une expérience satisfaisante et réduire les obstacles auxquels ils peuvent faire face pendant leur processus passager. Tous les services, qui sont d’ailleurs adaptés selon le handicap, sont proposés sans conditions ni frais. 

Depuis 2021, un service d’assistance aux passagers entre le débarcadère et le comptoir d’enregistrement (niveau départs) et entre la zone publique et le débarcadère (zone des arrivées) est offert. Cette assistance est offerte avec un fauteuil roulant, en voiturette, à pied, ou pour le transport des bagages. 

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