Côté air

La campagne de sécurité côté pistes 2019

Une campagne de sensibilisation innovatrice visant la gestion de la sécurité côté pistes a été déployée à la fin 2019. La collaboration entre l’équipe des Opérations – Air et le département des Communications a permis d’interpeller les employés tout en les valorisant sous une nouvelle approche. La campagne met en vedette des super-héros de style […]
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À l’honneur

YUL Chat: présentation de l’équipe

Nous l’avons annoncé en décembre dernier, un nouveau service de clavardage en ligne est maintenant disponible, le YUL Chat. En opération depuis déjà quelques semaines, les commentaires des utilisateurs témoignent de la nécessité d’offrir ce service et de la qualité de celui-ci. Voici quelques témoignages de passagers et de partenaires : Ce fut un service […]
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Collectivité

Collecte de fonds pour un membre de notre communauté

Destiny Wayne-Roberts est membre de notre équipe YUL (FSA).  La maison de sa famille a pris feu récemment, tuant sa mère et sa sœur de 7 ans.  Une autre sœur est morte par la suite après avoir succombé à des brûlures. Destiny, qui aura bientôt 18 ans, doit maintenant élever ses frères et sœurs restants. […]
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Commerces

Solde de fin d’année au magasin Lolë de YUL

  La collection « Automne 2019 » est en rabais au magasin Lolë de YUL. Vous pouvez profiter d’un rabais de 30% sur une sélection d’articles. Consultez la liste des items en réduction ici:  Lole Fall 2019 Bon magasinage!

À l’honneur

YUL Chat: un nouveau service de clavardage pour les passagers !

Toujours soucieux d’offrir une expérience hors pair à nos passagers, nous lançons officiellement aujourd’hui le système de clavardage YUL Chat. Accessible via le site web yul.com et yulsatisfaction.admtl.com, ce nouvel outil répondra aux besoins de communication en temps réel des passagers. Une équipe d’agents a été formée au cours des dernières semaines pour répondre aux […]
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À l’honneur

Ouverture du centre de correspondance à YUL

Vous en êtes témoin chaque jour, le nombre de passagers est en croissance à YUL et afin d’offrir un parcours passager fluide et rapide, ADM a entrepris, en 2017, la construction d’un centre de correspondance pour les passagers en transit. Il a officiellement accueilli ses premiers passagers hier, le 11 décembre 2019. Au terme de […]
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Satisfaction de la clientèle

Satisfaction de la clientèle : un résultat impressionnant !

YUL accueille des milliers de voyageurs par jour et leur satisfaction est le fruit du travail de toute la communauté aéroportuaire. Chaque trimestre nous sondons les passagers sur leur expérience à YUL.  Le dernier rapport pour la période de juillet à septembre (T3 – 2019) démontre que nos efforts pour offrir une expérience aéroportuaire de […]
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À l’honneur

Votez pour YUL!

Le Skytrax World Airport Survey est la plus grande enquête mondiale sur la satisfaction de la clientèle aéroportuaire, menée par l’organisation internationale Skytrax. C’est un peu comme les Oscars du secteur aéroportuaire. Chaque année, les voyageurs du monde entier participent à cette enquête de satisfaction des passagers pour déterminer les gagnants. Prenez quelques minutes pour […]
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Transports

Un nouveau service de transport fait son arrivée à YUL!

Dans le but de maintenir une offre de transport optimale à nos passagers, nous accueillons un nouveau service de transport à YUL à partir du 1er octobre. Similaire à Uber, Eva est une coopérative qui offre une plateforme de liaison entre des membres conducteurs et des passagers pour favoriser un écosystème d’économie de partage. Le […]
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À l’honneur

James Cherry, ancien PDG d’ADM, reçoit un prix prestigieux de l’aviation

C’est avec beaucoup de fierté que nous soulignons le prix William E. Downes que M. James Cherry, ancien PDG d’ADM durant 15 ans, s’est vu remettre lors de la conférence Airport Council International à Tampa lundi le 16 septembre. Il s’agit d’une reconnaissance bien méritée pour M. Cherry qui, faisant preuve de leadership et d’audace, […]
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